Гарантия

На все виды купленного у нас оборудования распространяется гарантия от 1 до 5 лет. Конкретный срок гарантии устанавливается фирмой-производителем

Гарантийный ремонт производится при наличии гарантийного талона, который вы получаете вместе с купленным. Именно поэтому так важно сохранять в течение гарантийного срока все документы, которые прилагаются к покупке.

Если у вас возникли проблемы с купленной в нашем интернет-магазине техникой, все что вам нужно сделать — это позвонить нам или связаться другим удобным для вас способом. Остальное возьмут на себя наши специалисты. 

Возврат товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также остаточный срок годности составляет не меньше 10%.

Если вы заказывали товар по телефону, вы можете отказаться от заказа до его получения. Если машина с заказом уже выехала по вашему адресу, мы вернем стоимость товара, но удержим расходы на доставку.

Если ваш товар оказался ненадлежащего качества, мы примем его к возврату и полностью компенсируем сумму оплаты.

Быстро обработать вашу заявку на возврат мы сможем, получив письменное обращение с фотографиями бракованного товара онлайн по почте instrument.stav@mail.ru, или по телефону +7 962 402 24 99

Какие документы нужны для возврата товара

• Паспорт РФ

• Товарный и кассовый чеки или их копии

• Оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была по карте (предъявляется только владельцем)

• Заявление и возвратная накладная (заполняется в нашем магазине в г. Ставрополь)